Бизнес по-таджикски: опыт и практика

оценка 0,00 из 5

Сообщить об ошибке

Распечатать

Взаимодействие различных видов знания — важнейшая составляющая современного бизнеса. В предпринимательстве находят отражение мощные интеграционные процессы мировой финансовой системы. Они связаны с постепенным переходом таджикской экономики от узкопрофессионального знания к универсальному, в рамках которого бизнесмен, если он хочет стать частью деловой элиты, обязан быть компетентен во многих областях. Для осуществления этих целей в последние годы проводились круглые столы с представителями бизнес сообществ областей и регионов Таджикистана.

Сейчас в некоторых направлениях проводятся интегрированные курсы. Преимущество данных курсов очевидно — решаются проблемы, возникающие в конкретной сфере с определенным набором вопросов.

Проведение бизнес тренингов среди начинающих предпринимателей довольно распространенная практика. В Европе и США многие финансовые структуры стремятся принять участие в мероприятиях по поддержке людей, желающих создать и развить свой бизнес. Почему? Ответ прост — представители малого и среднего бизнеса в конечном итоге приносят доход крупным корпорациям и банкам, закупая у них производственные мощности и расходные материалы.
В Таджикистане часто проводятся круглые столы, семинары, тренинги и иные мероприятия, направленные на развитие различных форм бизнеса.

О том, насколько бизнесмены Таджикистана заинтересованы в получении знаний и опыта, мы поинтересовались у финансового консультанта Дмитрия Весловских, одного из представителей тренинг групп. «В целом, экономические и финансовые отношения между Таджикистаном и другими странами развиваются весьма динамично. Об этом говорят подписанные двухсторонние документы. Другое дело насколько реально реализуются эти соглашения. Многие пессимисты большинства стран привыкли основывать свою критику на том, что неисполнение двухсторонних документов говорит о финансовой незаинтересованности стран в экономическом сотрудничестве. Такое мнение ошибочно. Почему плохо, если, например, африканское государство заключит соглашение с какой-либо северной страной или наоборот. Да, многие страны разделяют тысячи километров и языковые барьеры, но и есть нечто больше, что объединяет — планета Земля. Без взаимодействия невозможно!

Сможет ли Европа обойтись без нефти из Персидского залива? Кофе из какой страны предпочитают в Казахстане? Машину какого государства предпочитают автолюбители в Таджикистане? Попробуйте ответить… И вы поймете, что все страны мира объединяет. Именно торговля, технологии, коммуникации и т. д. Таджикистан — это часть мирового сообщества. Сегодня благодаря четкой и принципиальной позиции таджикского правительства бизнесмены имеют возможность совершать торгово-экономическое сотрудничество с любыми мировыми брендовыми фирмами. Примером моим словам служат название фирменных магазинов и широкий ассортимент товаров выпускаемых лучшими из лучших», — считает Дмитрий Веселовских.
Проведение встреч между таджикскими предпринимателями и представителями международных бизнес структур за дискуссионными столами оценивается всеми как факт плодотворного сотрудничества.

Джурабой Хасанов, владелец небольшого производства по переработке сельхозпродукции из Вахшской долины доволен тем, что через открытый диалог имеет возможность совершенствовать свой бизнес. «До того, как я познакомился с методами торговли в других странах, мой товар шел тяжело. У нас на базаре как? Все продавцы устанавливают одну цену, из-за чего не могут продать ничего даже на протяжении целого дня. В итоге что получается? Товар становится залежавшимся, теряет свой вид — в общем, ведет владельца к убытку. Я познакомился с тем, что делается в других странах и понял, если немного сбить цену, то торговля по сравнению с соседями пойдет куда лучше. Знания, полученные мною в ходе семинаров, помогли уйти от мелкой розничной торговли на улице и стать владельцем своего небольшого цеха. Доход, полученный сегодня, позволяет мне не только прокормить семью, но и выдавать зарплату людям, которые у меня работают. Говоря об обмене опытом, хочу еще сказать, что есть люди, которые с недоверием относятся к тому, что кто-то приезжает и учит чему-то новому. Многие привыкли работать старыми методами, оправдывая свое поведение тем, что их деды так жили и работали. Но посмотрите: все изменилось, сейчас при помощи мобильного телефона можно знать какие цены на товар в Душанбе, Кулябе, Хороге или в Худжанде. Для решения этого вопроса требуется несколько минут. Благодаря мобильному телефону даже погоду можно узнать. В общем, надо меняться и идти в ногу со временем», — поделился своими мыслями Джурабой Хасанов.

Следующий пример, с которым хочется познакомить читателя, это применение международного опыта в системе менеджмента. Слова менеджер, менеджмент, маркетолог в последнее время прочно входят в деловой язык таджикского бизнеса. Если вначале словом менеджер понимали человека занимающего руководящую должность, или проще говоря начальника, то сейчас — это человек, организующий конкретную работу. Сегодня менеджеры в большинстве своем отражают новую систему трудовых отношений. На различных курсах можно пройти обучение отдельным специфическим направлениям менеджмента.

Алекс Сенерла, тренер по подготовке менеджеров по продажам считает: «Когда я начинаю знакомить слушателей с основами менеджмента, я обычно довожу до их понимания, что менеджмент — это скорее практическая деятельность, чем наука или профессия, хотя им охватывается как то, так и другое. Не зря говорят, что задача менеджмента состоит в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а потом и реальным. Понять это и сделать иногда очень сложно. Например, мои таджикские коллеги в этом плане очень часто сталкиваются с трудностями. Во-первых, очень трудно искоренить в человеке, желающим стать «менеджером по продажам» обычного потребителя. Во-вторых, будущий менеджер должен обладать способностью, а еще главнее желанием самообучения. Менеджера по продажам надо воспитывать и создавать. Хороший менеджер — это знающий свои задачи специалист, по нему могут судить о фирме или даже его руководителе. Неподготовленный специалист — это минус в имидже любой бизнес структуры.

Если проводить оценку состояния бизнес кадров, а именно менеджеров по продажам, на примере столицы Таджикистана, можно с определенной уверенностью поставить 3 с плюсом. Почему? Во многих магазинах и супермаркетах работают непрофессионалы. В чем выражается их непрофессионализм? Многие из менеджеров не знают предназначения и состав группы товаров. К примеру, покупатель спрашивает у менеджера из отдела по продажам колбасных изделий «есть ли в ассортименте колбаса холодного копчения, на что ему показывают твердокопченую колбасу горячего копчения. О чем говорит этот случай? Менеджер не знает ассортимент товаров. Или другой пример, зашел в магазин покупатель решивший приготовить суши, к сожалению, по дороге забыл какой именно соус нужен для приготовления блюда. Единственный, кто ему сможет хоть чем-то помочь — это менеджер из отдела по продаже соусов и приправ. Но надежды рушатся в первые секунды разговора, когда менеджер спрашивает у покупателя, а что такое суши? То, что сейчас происходит в торговой системе, требует тщательного анализа ситуации — изменение кадровой политики. Нужно менять систему отбора претендентов и их обучение. Менеджмент как наука управления исходит из того, что сотрудники являются человеческими существами и как таковые отличаются одни от других своей психологией, способностями и недостатками. Исходя из вышеперечисленного видно, можно где-то что-то упустить. Но упускать отсутствие этики, элементарной базы знаний — запрещено, т. к. все это может привести не только к проблемам с покупателями, но и даже к проблемам с законом и довести владельца магазина до банкротства».

Принимая любые решения, руководители фирм должны иметь в виду не только высокую рентабельность предприятия, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых предприятие существует, и удовлетворение желаний которых реально обуславливает необходимость функционирования предприятия. В качестве международного опыта можно провести общий анализ ярмарок-продаж, что мы и сделаем. В столице страны в начале марта прошла выставка-продажа, организованная предпринимателями из Исламской Республики Иран. Каждый, кто пришел на эту выставку, в ходе беседы с ними раскрыл различные взгляды на общие вопросы торгового сотрудничества.

Мухамад Имрони, директор выставки: «В целом, результатами выставки продажи, проведенной в городе Душанбе, довольны. Предприниматели Таджикистана очень заинтересованы и готовы вести активное сотрудничество. Мы все за торговое сближение наших стран».

Бунафше Риза-заде, участница выставки: «Выставку можно было лучше подготовить. Проведение выставок — нужное дело. Но, с другой стороны, были недостатки: в помещениях, предоставленных нам, было холодно. Я считаю, что арендная плата за место очень завышена, не соответствует условиям. Я от холода чуть не заболела. Отсутствие комфортных условий привело к тому, что у меня было мало покупателей. С другой стороны, многие покупатели, привыкшие к ширпотребу, не имеют возможности достаточно верно оценить товары хорошего качества. Например, я продаю ковры ручной работы, а они стоят больше тысячи долларов».

Хумаени Саид, менеджер по рекламе: «В ходе выставки мы лучше узнаем, что востребовано в Таджикистане, какой реальный ассортимент продукции в настоящее время у нас отсутствует».

Материал подготовил Равшан МЕЛИКШОЕВ